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Objetivos de una estrategia digital

27 marzo,2018

Todo negocio empresarial debe tener establecidos unos objetivos.

Un objetivo es el último paso al que se dirige una acción u operación, por tanto es el resultado de una serie de metas y procesos.

En cuanto los objetivos de una estrategia digital son:

 

  1. Captación

 

 Este parte es esencial para poder obtener tráfico a la web, que sin duda alguna es muy importante para obtener unos resultados óptimos. Las tres maneras de conseguir tráfico son:

 – Trabajar muy bien el SEO, de esta manera se podrán mejorar las listas orgánicas

 – Las campañas Adwords ayudarán a que la empresa genere tráfico a la web

  Las campañas offline que se vinculan a una estrategia digital a través de una Landing Page

Es importante medir a donde llega y la cantidad de fuentes de tráfico que se han generado, ya que al estar en el primero proceso la empresa podrá realizar algún cambio si este fuese necesario

 

  1. Activación

 

Esta fase se trata básicamente de obtener una respuesta por parte del target de la empresa, como bien puede ser:

– Generación de registros

Descarga de folletos

Invitar a un amigo

Compartir la información

Es fundamental tener en cuenta la parte visual y de experiencia como el diseño, la usabilidad, el contenido con información relevante que se pueda ofrecer para persuadir o comunicar los beneficios de los productos o servicios de la empresa.

En este punto también hay que medir la efectividad de la oferta que ha ofrecido la empresa.

 

  1. Conversión

 

 Esta parte del proceso es el objetivo más importante por lo que hace a la medida del rendimiento de las actividades ya que da resultados de las acciones realizadas, como por ejemplo:

– Ventas

– Registros

– Descargas

– Visitas

     En este punto se debe medir el rendimiento de las performance y estas son la rapidez, velocidad y navegación.

 

  1. Fidelización

 

Recuerda que es más importante retener un cliente que tener uno de nuevo, por tanto cuida muy bien a todos tus clientes, trátelos como si fuesen tus amigos.

Por último, como se ha mencionado en todas las fases hay que medir en los resultados, en esta fase en concreto hay que valorar las capacidades de es de retener, reconvertir y recomendar.

 

¿Cuál de estas 4 fases te resulta más interesante pata una estrategia digital ?

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